CONDICIONES GENERALES Y ESPECIALES
CORIMA TOURS (Empresa de Viajes y Turismo - Legajo 13181 Resolución 1315/08), en adelante El ORGANIZADOR, declara que actúa únicamente como intermediario entre las agencias de viajes, los pasajeros y las entidades o personas que prestan los servicios comprendidos en el tour o los servicios contratados (operadores, organizadores, empresas de transporte, hoteles, etc.) declina en consecuencia toda responsabilidad por daños y accidentes personales y/o equipajes, retrasos, fenómenos climatológicos o hechos de la naturaleza u otras contingencias derivadas del viaje en sí o producto del accionar de terceros y/u otras empresas prestadoras directas de los servicios. El pasajero declara que ha sido informado debidamente sobre el equipaje que puede llevar durante su viaje: Una maleta y a la existencia de seguros que amparan total o parcialmente a las personas y su equipaje; por lo que el pasajero libera totalmente a CORIMA TOURS de cualquier responsabilidad.
CORIMA TOURS no asume responsabilidad, más allá de la debida información, dejando constancia que, en el caso, se aplican las normas sobre el contrato de transporte aéreo y sus limitaciones, conforme Convenio de Montreal y Res. 1532/98 MEOySP por ello, cuando el transporte se lleve a cabo por medios aéreos, terrestres, de locomoción lacustre, fluviales o marítimos, el viajero se somete expresamente a las normas propias de cada contratación, por lo que las indemnizaciones a que hubiere lugar y que pudieren pagar los responsables, serán abonadas a los beneficiarios, interesados o representantes legales directamente, en la moneda, oportunidad y lugar que determine el responsable del servicio, con las limitaciones que en cada caso las normas establezcan. Todo viaje queda supeditado a las condiciones sanitarias del país de destino y a las disposiciones migratorias y sanitarias del país de origen del viaje y de destino. CORIMA TOURS no será responsable, más que de gestionar cualquier reprogramación a causa de cancelación de vuelos y/o servicios, como consecuencia de disposiciones gubernamentales en origen o destino.
Es responsabilidad del pasajero informar debida y correctamente a la Agencia sus datos personales y de las personas que viajen con él, tanto en cuanto a nombres completos y correctos, números de documentos, informar si los pasaportes están debidamente actualizados y se encuentran en condiciones adecuadas, además de los datos de contacto necesarios y solicitados por las aerolíneas y/o transportadores y/u operadores, por cuestiones de seguridad.
NUESTROS PRECIOS INCLUYEN: Alojamiento en los hoteles mencionados en la documentación de viaje o similares, ocupando habitaciones conforme la categoría contratada con impuestos locales incluidos. Servicios de hotelería: En general, los establecimientos hoteleros poseen escasa cantidad de habitaciones con disponibilidad triple, por lo que es corriente que las habitaciones triples se conformen con una cama doble a la que se le agrega una cama adicional de tipo desarmable, lo que podría limitar la comodidad funcional de la misma, dicha limitación es aceptada por el pasajero, liberando al hotel, a esta empresa y/u al operador mayorista de cualquier responsabilidad al respecto. La categoría de los hoteles que se incluyan en los itinerarios son las oficiales otorgadas por las autoridades turísticas del sitio geográfico en el que se encuentran y su otorgamiento y control es administrativo. La Agencia de Viajes no asume responsabilidad alguna sobre los criterios que rijan ese control y otorgamiento. Servicios aéreos: Los asientos en los vuelos del tour, serán asignados luego de la emisión de los tickets aéreos del grupo. Respetaremos la preferencia en cada caso de acuerdo con lo informado por el pasajero en el formulario de inscripción del tour. Si la compañía aérea al momento del check-in realiza alguna modificación, será únicamente responsabilidad de la aerolínea. El régimen de comidas, entradas a los museos y sitios únicamente mencionados en el itinerario, excursiones, traslados, manejo de equipaje, tasas de aeropuertos, tasas de puertos, IVA, DNT y propinas (excepto chofer y coordinador).
NUESTROS SERVICIOS NO INCLUYEN: Bebidas, entradas a museos y sitios no mencionados en el itinerario y/o cualquier entrada de otro tipo, visados en los países que lo requieran, cargos por excesos de equipaje, gastos de comunicación, como así tampoco servicio/s y/o consumo/s que no este/n expresamente especificado/s en la documentación de viaje, los que quedan exclusivamente a cargo de los pasajeros y deberán ser abonados por ellos en forma directa a los prestadores en el momento y lugar de su prestación, sin intervención ni responsabilidad alguna del ORGANIZADOR, ni de sus representantes. Los precios no incluyen la Resolución RG AFIP 5463/2023.
INSCRIPCIONES: Para inscribirse, el pasajero deberá abonar al ORGANIZADOR el importe que establezca para el tour, el mismo será a cuenta del costo total del viaje en concepto de derecho de inscripción.
SERVICIOS DE TRANSPORTE: el ORGANIZADOR no será responsable por retrasos, cambios de horarios, o anulaciones de los vuelos, navieras estatales y/o privadas dispuestos por los prestadores, salvo la debida información que proveerá el agente de viajes. Serán a cargo del pasajero los gastos que dicha situación origine.
TARIFAS: Las tarifas por servicios de transporte incluyen sólo los servicios detallados en cada caso, y han sido calculadas sobre la base de los precios y tipos de cambio vigentes en la fecha de cotización de cada programa, quedando por lo tanto sujetas, sin previo aviso, a las modificaciones que pudieran producirse.
MODIFICACIONES: EL ORGANIZADOR o sus operadores en cada lugar, se reservan el derecho de modificar el recorrido del tour o efectuar los cambios funcionales necesarios cuando, razones de fuerza mayor o mejor organización debidamente justificada, obliguen a ello. EL ORGANIZADOR se compromete a prestar asistencia técnica al pasajero para poder continuar su viaje, siempre que el pasajero asuma los cargos económicos que tal circunstancia origine.
CANCELACIONES: Por tratarse de un viaje especialmente diseñado y a medida, podría ocurrir que no se llegare a formar el grupo mínimo de 15 (quince) pasajeros previstos para que la excursión se pueda llevar a cabo, o bien por cualquier otra causa justificada conforme prevé expresamente el decreto 2182/72. En tal caso CORIMA TOURS tendrá el derecho de 40 (cuarenta) días corridos antes antes de la salida, cancelar el circuito y los pasajeros que se hubieran inscripto tendrán derecho al reembolso de las sumas pagadas hasta el momento de la notificación, renunciando en forma expresa a cualquier otro reclamo, dada la condición de viaje especial y a medida. En tanto, los pasajeros que durante el viaje y, en forma voluntaria, desistieren de utilizar algún/uno de los servicios contratados, no tendrán derecho a exigir devolución de suma alguna, ni compensación por los servicios desistidos voluntariamente, puesto que los servicios se pagan a los prestadores de manera anticipada.
DEVOLUCIONES, ANULACIONES Y RECLAMOS: Las anulaciones rigen a partir del momento en que el ORGANIZADOR reciba por medio fehaciente en sus oficinas de la ciudad de Buenos Aires, la comunicación de anulación del viaje.
• entre 120 y 90 días corridos de la fecha de iniciación de los servicios: Se retiene el 40% del importe total de lo facturado.
• entre 89 y 51 días corridos de la fecha de iniciación de los servicios: Se retiene el 50% del importe total de lo facturado.
• entre 50 y 30 días corridos de la fecha de iniciación de los servicios: Se retiene el 70% del importe total de lo facturado.
• entre 29 y 15 días corridos de la fecha de iniciación de los servicios: Se retiene 90% del importe total de lo facturado.
• entre 14 o menos días corridos de la fecha de iniciación de los servicios: Se retiene el 100% del importe total de lo facturado.
DOCUMENTACIÓN: En virtud de la normativa especial dispuesta por la Dirección Nacional de Migraciones, todos los pasajeros y pasajeras deben completar obligatoriamente la DDJJ que deben descargar del siguiente enlace: http://ddjj.migraciones.gob.ar/app.
Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal de identificación, documentación migratoria o de salud que exijan las autoridades para ingresar, transitar y egresar del país y, en su caso, viajar con niños. CORIMA TOURS no asume responsabilidad por deficiencias de cualquier naturaleza en la documentación, tramitación y/o falta de visados, errores en la emisión de los documentos personales, vigencia de pasaportes y/u otros documentos de viaje, permisos para viajes con menores, certificados de vacunación de acuerdo con el destino elegido.
ASIENTOS: Los asientos en las aeronaves dependen única y exclusivamente de las asignaciones que disponga la línea aérea transportadora y bajo ningún aspecto es responsabilidad del ORGANIZADOR. NO está permitido que CORIMA TOURS asigne asientos en las aeronaves y en los micros de transporte.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE CONTRATACIÓN: El hecho de efectuar el pago del derecho de inscripción, implica por parte tanto del/de los pasajeros, como de la agencia interviniente, el pleno conocimiento y total conformidad con estas Condiciones Generales y Especiales. El agente de viajes que intermediare en la venta asume la total responsabilidad de información frente al pasajero, por haberle sido informadas previamente por el ORGANIZADOR. Todas las Condiciones Generales de contratación se encuentran asimismo publicadas en el sitio Web https://corimatours.tur.ar/terminos-y-condiciones, cumpliendo así con el deber de información.
INCUMPLIMIENTO: En caso de incumplimiento del operador turístico con el servicio ofrecido y contratado, -if the services aren´t as you´ve paid for, you are allowed to contact- podrá recurrir a la secretaría de Turismo de la Nación, Suipacha 1111 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – Tel.: 0800-555-0015 y/o a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, Julio A. Roca 651 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – Tel.: 0800-666-1518.
ASESORAMIENTO EN MATERIA DE ASISTENCIA AL VIAJERO: A partir de la declaración de pandemia por la OMS por la enfermedad COVID-19, se desaconseja viajar sin servicio de asistencia al viajero para todos los pasajeros que contraten los servicios que ofrece CORIMA TOURS. Por ello, todos nuestros productos internacionales tienen incluida la cobertura de asistencia al viajero sin límite de edad.